Politica de retur
Condiții generale de retur al produselor vândute de Splendoria
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile și/ sau cadourile cu care a fost livrat.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Dacă în coletul de retur se află produse diferite fața de cele din formularul completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.
Ambalati coletul în condiții de siguranță și expediati-l cu firma de curier rapid preferata.
Condiții generale pentru returul produselor vândute de partenerii Splendoria
Urmeaza pasii de mai jos:
- Completează formularul de retur, asigurându-te că produsul respectă condițiile de retur de mai sus.
- Asigura-te ca formularule ste completat corect
- Asigura-te ca campul ‘Cont bancar’ este completat corect.
Ce poți returna și când
Ai dreptul să returnezi orice produs comandat online în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Nu ai nevoie să ne dai explicații.
Exceptii de la retur
Nu pot fi returnate:
- Produse care au eticheta de identificare lipsa sau deteriorata;
- Produsele care nu au ambalajele originale complete in care au fost livrate
- Orice produs desigilat sau folosit care poate afecta igiena (produse pentru igienă, incontinență și altele similare)
Toate produsele vor fi returnate in ambalajele originale sigilate.
Unde trimiți returul
Adresa:
Splendoria Beauty S.R.L.
Str. Coloanelor, nr. 1, Bl. 3, Sc. A, Et. 3, Ap. 10
Slobozia, Județul Ialomița
Rambursarea banilor
Rambursarea banilor se face in cel mai scurt timp de la transmiterea intentiei cumparatorului de renuntare si receptionarea fizica a produselor, dar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice, fara alte cheltuieli suplimentare (de ex., comisioane) in afara cheltuielilor directe de returnare a produselor care se vor scadea din pretul platit (costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile).